Zamyshop.com hiểu rằng Khách hàng rất quan ngại đến việc những thông tin cá nhân của Quý khách đã tin cậy cung cấp cho chúng tôi cá nhân được bảo mật và sử dụng hợp lý hay không? 

Zamyshop.com rất trân trọng sự tin tưởng của Quý khách và cam kết rằng những thông tin này sẽ được Zamyshop.com cố gắng tối đa để bảo mật, Zamyshop.com đảm bảo sẽ sử dụng thông tin Khách hàng một cách hợp lý nhất, cân nhắc để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và đem lại cho Quý Khách Hàng những trải nghiệm thú vị khi mua sắm tại Website của chúng tôi.

I. Thu thập thông tin khách hàng

Để sử dụng được các dịch vụ trên Zamyshop.com, Khách hàng có thể không hoặc đã đăng ký thành viên tại Zamyshop.com, để đăng ký là thành viên Quý khách chỉ cần cung cấp một số thông tin như: email, họ tên, số điện thoại, địa chỉ và một số thông tin khác. Phần đăng ký này nhằm giúp chúng tôi xác định việc thanh toán, giao hàng chính xác cho người nhận, cũng như ghi nhận những lần Quý khách ủng hộ Zamyshop.com để từ đó đưa ra các chương trình Tri Ân thay cho lời cảm ơn của chúng tôi dành tặng Quý khách.

Khách hàng có thể chọn không cung cấp cho chúng tôi một số thông tin nhất định, nhưng khi đó Zamyshop.com sẽ không thể hỗ trợ Khách hàng một cách tốt nhất với những dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.

Zamyshop.com có thể chuyển tên và địa chỉ của Quý khách cho bên thứ ba để họ giao hàng cho bạn một cách nhanh chóng và chính xác nhất (ví dụ cho bên chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp dịch vụ giao nhận).

Các khoản thanh toán trực tuyến sẽ được xử lý bởi các đối tác của chúng tôi, Quý khách chỉ cung cấp cho Zamyshop.com những thông tin chính xác, không gây nhầm lẫn và phải thông báo cho chúng tôi nếu có thay đổi, để phía đối tác giao hàng của chúng tôi có hướng xử lý kịp thời tránh làm ảnh hưởng đến thời gian nhận hàng của Quý khách .

Chi tiết đơn đặt hàng của Khách hàng sẽ được chúng tôi lưu giữ nhưng vì lí do bảo mật nên chúng tôi không công khai trực tiếp. Tuy nhiên, Quý khách có thể tiếp cận thông tin bằng cách đăng nhập tài khoản trên Zamyshop.com để kiểm tra thông tin đơn hàng, bên cạnh đó mong Quý khách bảo mật dữ liệu cá nhân của mình và không được phép tiết lộ cho bên thứ ba để tránh việc lộ thông tin cá nhân cuart Quý khách.

Zamyshop.com cũng sẽ lưu lại tất cả thông tin nào Quý khách nhập trên Website hoặc gửi đến chúng tôi, những thông tin đó sẽ được sử dụng cho mục đích phản hồi yêu cầu của Khách hàng, đưa ra những gợi ý phù hợp cho từng Khách hàng khi mua sắm tại Zamyshop.com, nâng cao chất lượng hàng hóa dịch vụ và liên lạc với Khách hàng có khi yêu cầu.

Ngoài ra, các thông tin giao dịch gồm: lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức vận chuyển và thanh toán cũng được Zamyshop.com lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề có thể phát sinh về sau.

 

II. Sử dụng thông tin

Zamyshop.com thu thập thông tin là nhằm mục đích xây dựng Zamyshop.com trở thành một Website thương mại điện tử mang lại nhiều tiện ích nhất cho Khách hàng. Do vậy việc sử dụng thông tin Quý khách sẽ phục vụ những hoạt động sau:

  • Gửi các ấn phẩm giới thiệu về sản phẩm mới hoặc những chương trình khuyến mãi của Zamyshop.com.
  • Cung cấp một số tiện ích, dịch vụ hỗ trợ Khách hàng.
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ Khách Hàng của Zamyshop.com, Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc mua sắm trên Website.
  • Ngăn chặn những hành vi phạm pháp luật, lừa đảo.

 

III. Chia sẻ thông tin 

Hơn ai hết Zamyshop.com biết rằng thông tin về khách hàng là một phần rất quan trọng trong việc kinh doanh và chúng tôi cam kết sẽ không bán, trao đổi cho một bên thứ ba nào khácZamyshop.com sẽ không chia sẻ thông tin khách hàng trừ những trường hợp cụ thể sau đây:

  • Để bảo vệ Zamyshop.com và các bên thứ ba khác: Chúng tôi chỉ đưa ra thông tin tài khoản và những thông tin cá nhân khác khi tin chắc rằng việc đưa những thông tin đó là phù hợp với luật pháp, bảo vệ quyền lợi, tài sản của người sử dụng dịch vụ, của Zamyshop.com và các bên thứ ba khác.
  • Theo yêu cầu pháp lý từ một cơ quan chính phủ hoặc khi chúng tôi tin rằng việc làm đó là cần thiết và phù hợp nhằm tuân theo các yêu cầu pháp luật Việt Nam hiện hành.
  • Trong những trường hợp còn lại, chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho Quý Khách Hàng khi phải tiết lộ thông tin cho một bên thứ ba và thông tin này chỉ được cung cấp khi được sự phản hồi ĐỒNG Ý từ phía Khách Hàng. VD: các chương trình khuyến mãi có sự hợp tác, tài trợ với các đối tác của Zamyshop.com; cung cấp các thông tin giao nhận cần thiết cho các đơn vị vận chuyển, ...

Zamyshop.com chắc chắn không xảy ra việc bán, chia sẻ dẫn đến việc làm lộ thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại vi phạm những cam kết được đặt ra trong quy định Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của Zamyshop.com.

 

IV. Bảo mật thông tin khách hàng

Một điều quan trọng không kém đối với khách hàng là việc tự bảo vệ bản thân trước sự tiếp cận thông tin cá nhân về tài khoản, password... khi Quý Khách dùng chung máy tính với nhiều người. Khi đó, Quý Khách phải chắc chắn đã thoát khỏi tài khoản sau khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Zamyshop.com cũng cam kết mạnh mẻ không cố ý tiết lộ thông tin Khách Hàng, không bán hoặc chia sẻ thông tin Khách Hàng của Zamyshop.com vì mục đích thương mại vi phạm những cam kết giữa chúng tôi với Khách Hàng theo Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của Zamyshop.com.
 

Zamyshop.com rất quan tâm đến quyền lợi của Khách hàng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân nên trong trường hợp Khách hàng có góp ý, thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ qua số hotline: 0373 998 993.
Gửi mail về hòm thư: zamyshop.gift@gmail.com.
Hoặc gửi tin nhắn về facebook.com/zamyshop.gift/

Zamyshop.com chân thành cảm ơn sự tin yêu và ủng hộ của Quý khách!

Facebook ZamyShop.com Zalo ZamyShop.com Messenger ZamyShop.com 0374698993